Service AGTOS
Aperçu de nos services
Votre grenailleuse est fabriquée avec le plus grand soin et la plus grande compétence dans notre propre usine en Pologne. Pour préserver la valeur et la fonctionnalité de la technique de sablage, nous vous proposons chez AGTOS toute une série de services avant l’acquisition et après l’achat. La maintenance, l’offre de pièces de rechange et la réparation ainsi que la modernisation sont des exemples de prestations auxquelles les acheteurs d’une grenailleuse AGTOS peuvent prétendre. Nous vous proposons volontiers un contrat de service, la télémaintenance et l’inspection pour votre équipement de sablage. Vous trouverez ici de plus amples informations sur nos prestations de service. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez un conseil personnalisé sur les services liés à la technique de sablage ou si vous souhaitez commander une réparation.
Un service rapide, connecté numériquement
Application de service AGTOS
Vous pouvez télécharger gratuitement l’application AGTOS dans le Google Play Store et l’App Store et opter ainsi pour une assistance et des informations immédiates en cas de service. En quelques clics, depuis votre tablette ou votre smartphone, vous êtes mis en relation avec un collaborateur du service via l’application et vous avez la possibilité de poser vos questions et d’obtenir les informations dont vous avez besoin sur votre grenailleuse. L’échange de photos, de vidéos et de documentation sur l’état d’avancement du traitement lors de prestations de service pour la technique de sablage se fait en temps réel. Même pour les petites questions, l’application vaut la peine, car la facturation est basée sur l’utilisation réelle et donc sur la performance. Tous les contenus sont documentés et restent ainsi à votre disposition pour être consultés même après la fin de la prestation de service.
Pour une performance maximale
Pièces de rechange pour les grenailleuses
Chaque grenailleuse comporte des pièces d’usure qui s’usent avec le temps et qui doivent être remplacées en conséquence. Même si la zone sollicitée de la grenailleuse Agtos est protégée par des plaques d’usure remplaçables, il n’est pas possible d’exclure totalement l’usure. Vous trouverez ici des pièces de rechange de haute qualité et résistantes à l’usure pour la chambre de sablage, pour les turbines et les brosses ainsi que pour les cartouches filtrantes. Toutes les pièces de rechange sont d’une qualité durable et robuste, ce qui permet de préserver la valeur de la grenailleuse et de garantir une utilisation à long terme. Si, dans le cadre de l’inspection et de l’entretien, il s’avère nécessaire de remplacer des composants, nous avons les pièces de rechange appropriées dans notre offre. D’ailleurs, de nombreuses pièces de rechange conviennent également aux machines de grenaillage fabriquées par d’autres fabricants.
Sécurité opérationnelle maximale
Inspection
Votre machine de grenaillage à turbines est inspectée de manière professionnelle, qu’elle provienne de notre production ou d’un autre fabricant. Tous les résultats et les recommandations sont documentés de manière méticuleuse et claire et transmis directement à nos clients. Le rapport répertorie tous les sous-ensembles et toutes les actions et vous indique ce qui a été inspecté et dans quelle mesure. L’état actuel de la machine et les recommandations de réparation sont inclus dans les données. Vous savez ainsi dans quels domaines une action immédiate est nécessaire et quels sous-ensembles doivent être réparés ou remplacés dans un avenir proche. Les petits travaux sont inclus dans le service de l’inspection et sont effectués immédiatement. Pour les réparations plus importantes, un rendez-vous est fixé et le client est informé de l’ampleur des travaux et de leur coût.
Pour une durée de vie maximale
Réparation
Outre des pièces de rechange de haute qualité, la réparation professionnelle des machines de grenaillage défectueuses joue un rôle essentiel pour leur fonctionnalité et leur durabilité. Afin d’éviter que votre équipement ne soit détruit par vous-même, nous vous recommandons de vous adresser directement à nos spécialistes pour toute réparation nécessaire. La réparation avec remplacement des pièces d’usure et l’installation de pièces de rechange est une question de confiance. L’expérience, la compétence et la connaissance des différentes installations de sablage sont des éléments essentiels pour une réparation réussie. Le savoir-faire et l’expertise sont particulièrement importants lorsqu’il s’agit des turbines, de la cabine de sablage et d’autres groupes de composants. Avec Agtos, vous savez que la réparation est entre de bonnes mains et vous pouvez vous convaincre des avantages de ce service.
Des bénéfices durables
Modernisation
Pour que votre installation réponde aux exigences modernes des processus de fabrication, elle peut et doit évoluer avec vous. Nous proposons la modernisation de l’installation, le retrofit, comme service pour les grenailleuses achetées chez nous et pour les modèles d’autres entreprises. Protégez-vous contre de nouveaux investissements coûteux en optant pour la modernisation et en préservant votre investissement de l’obsolescence pendant longtemps. Un rétrofit augmente la capacité de production et garantit que votre grenailleuse est un investissement qui fonctionne à long terme et qui s’adapte aux changements dans les processus de fabrication. Vous faites des économies, prenez une décision durable et économiquement efficace et choisissez avec Agtos un partenaire de service qui connaît bien la modernisation des grenailleuses.
Du côté de la sécurité
Contrat de service
Un contrat de service pour l’entretien et la maintenance des grenailleuses est rentable. Nous proposons ce service à nos clients à des intervalles librement choisis, qui dépendent dans le meilleur des cas de la fréquence d’utilisation de la machine. Des techniciens spécialisés et expérimentés contrôlent la grenailleuse et vous donnent de précieux conseils sur la manière de réduire l’usure et d’augmenter les intervalles de maintenance. Si vous optez pour le contrat de service, vous pouvez fixer les dates de maintenance à la bonne fréquence ou opter pour notre service à la demande en plus des dates fixes. Si vous êtes intéressé par cette offre, contactez-nous via le formulaire ou prenez un contrat de service directement lors de l’achat de votre nouvel équipement de grenaillage chez Agtos.
Des solutions rapides
Télémaintenance
Si vous êtes confronté à un problème de commande ou à un autre dysfonctionnement, la télémaintenance est une aide rapide et simple pour en rechercher la cause. Pour vous offrir ce service, il vous suffit d’avoir un accès à distance, par exemple via un VPN. Sans frais de déplacement et sans long délai d’attente, notre technicien vérifie à distance à quoi est due l’erreur et comment elle peut être résolue. Même de petites modifications dans les programmes sont possibles dans ce cadre, ce qui en fait un service que vous pouvez obtenir chez Agtos sans avoir besoin d’un technicien sur place. Beaucoup de nos clients utilisent la télémaintenance parce qu’elle permet d’économiser du temps et de l’argent. La résolution rapide des problèmes et l’absence de rendez-vous à long terme augmentent considérablement la rentabilité de votre grenailleuse.
Équipe de service
L’équipe de notre service vous conseille rapidement et avec compétence.
La manière dont le processus est conçu et optimisé dans la technique de sablage est une information essentielle pour l’exploitant. AGTOS dispose d’un grand réseau de partenaires commerciaux et de distribution, de monteurs, de vendeurs et d’ingénieurs commerciaux. Dans le service et la recherche de solutions détaillées complexes, un conseil professionnel et complet est la pierre angulaire. Nos spécialistes vous proposent ce service dans son intégralité et veillent à ce que vous vous sentiez parfaitement conseillé dès le premier entretien.